12 مارس حلقة نقاشية في قسم ادارة الاعمال عن اسهامات رواد الجودة الشاملة
اقام قسم ادارة الاعمال حلقة نقاشية بعنوان ” اسهامات رواد ادارة الجودة الشاملة دراسة مقارنة للجودة الامريكية واليابانية” قدمها التدريسي (م.علي عبد الرزاق لفتة) بحضور عدد من اعضاء الهيئة التدريسية .
وناقشت الحلقة الاسهامات الهامة لرواد إدارة الجودة الشاملة في الولايات المتحدة الأمريكية واليابان في تطوير وتحسين مفهوم الجودة والإدارة في العالم.
وبين المحاضر من خلال دراسة مقارنة بين الجودة الأمريكية واليابانية ، وارتباط إدارة الجودة الشاملة في الولايات المتحدة بالمبادئ الأساسية (التركيز على العملاء، وتحسين العمليات، وإشراك الموظفين، وتحسين المنتجات والخدمات) وكانت هذه المفاهيم مرتبطة بنظام إدارة الجودة الأمريكي ISO 9000.
من ناحية أخرى، كانت اليابان هي المسؤولة عن تطوير نظام إدارة الجودة الشاملة، وكانت هذه المفاهيم تركز على تحسين العمليات وإدارتها بشكل أفضل، وضمان رضا العملاء، وتعزيز المشاركة الفعالة للموظفين.
وبشكل عام، يمكن اعتبار الجودة الأمريكية تركز على معالجة المشاكل الموجودة، بينما الجودة اليابانية تركز على منع حدوث المشاكل من الأساس. وبالتالي، فإن إدارة الجودة الشاملة اليابانية تهدف إلى التحكم في عمليات الإنتاج بشكل أفضل، مما يؤدي إلى تحسين الجودة وتقليل التكاليف.
